Gruppo TIM
Portali, piattaforme e strumenti interni per TIM Business e TIM Enterprise: una collaborazione con Telecom Italia che dura dal 1998.
Parla con un espertoUna collaborazione nata con il primo tim.it
Mozart è fornitore di Telecom Italia dal 1998, quando progetta e sviluppa il primo www.tim.it. Da allora ha seguito diversi progetti digitali del gruppo, sia rivolti al pubblico sia a uso interno.
Nei primi anni 2000 Mozart realizza anche:
- www.iltelefoninonline.tim.it
- www.119.tim.it
- www.business.tim.it
- www.investor.tim.it
La collaborazione in cifre
- fornitore di Telecom Italia dal
- 0
- inizio del presidio permanente di timbusiness.it
- 0
- cliente TIM Enterprise dal
- 0
- venditori che usano il Repository Comunicazione Marketing
- +0
Cliente dal 1998
TIM Business
Il portale di TIM Business pubblica i servizi e le offerte di TIM per professionisti e piccole e medie imprese.
Dal 2012 Mozart si occupa della manutenzione e degli sviluppi evolutivi di www.timbusiness.it, con un presidio tecnico e redazionale permanente. Il lavoro richiede risposte rapide, una conoscenza approfondita dei principali CMS, competenze in accessibilità, UX e UI e la capacità di risolvere problemi di sviluppo software, grafica e redazione.
Highlights
- Progettazione grafica ed editoriale
- Accessibilità
- UX e UI
- E-commerce
- Presidio tecnico redazionale
IS-Network
Nel 2009 nasce Impresa Semplice (oggi TIM Business) e Mozart lavora al rebranding online. In quell'occasione progetta e sviluppa IS-Network, una piattaforma per la lead generation e l'acquisto online. La usano TIM e gli operatori che finalizzano i contratti degli ordini fatti online dai clienti, ed è collegata a diversi CRM di TIM.
Progettazione e sviluppo
Una piattaforma pensata e realizzata su misura per i processi di TIM.
Gestione e-commerce
Supporto ai processi di acquisto online dei clienti.
Lead generation
Raccolta e gestione dei contatti commerciali.
Dialogo con CRM ed ERP
Integrazione avanzata con i CRM e gli ERP di TIM.
Gestione ordini
Strumenti per gli operatori che finalizzano i contratti degli ordini ricevuti online.
TIM Enterprise · cliente dal 2014
TIM Enterprise è la business unit di TIM che offre soluzioni digitali integrate ad aziende e Pubblica Amministrazione. Per questa business unit Mozart ha sviluppato due strumenti collegati tra loro, a supporto del marketing e della forza vendita.
Tool Comunicazione Marketing
È la piattaforma con cui i project manager del team marketing redigono e condividono l'offerta a catalogo. Invia anche newsletter periodiche con le novità in commercio, sia all'interno sia alla forza vendita.
- Progettazione e sviluppo
- Content Management System
- Business Process Management Systems
- Dialogo avanzato con i CRM e gli ERP di TIM
- Integrazione SSO di TIM
- DEM
Repository Comunicazione Marketing
Le offerte redatte con il Tool vengono pubblicate sul Repository, il portale usato da oltre 3.000 venditori. Il Repository mette a disposizione anche documenti, video formativi e avvisi, con un motore di ricerca intelligente basato sull'AI.
- Ricerca integrata con AI
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